近年来，甘肃省酒泉市司法局认真履行行业监管职能，着力强化公证行业监管，不断健全完善制度机制，全面优化公证便民服务，有效发挥了公证服务经济社会发展的保障作用。

加强监督管理夯实行业发展基础

全市各级公证管理部门和公证机构坚持以人民为中心的发展思想，强化创新推动、优化资源配置，综合运用在线服务、告知承诺等手段，提供优质高效的公证服务，解决了人民群众办理公证的实际需求。今年以来，为进一步加强对公证行业监督管理，酒泉市司法局下发《关于贯彻落实〈公证执业活动投诉处理办法〉的通知》、制定《酒泉市关于优化公证服务更好利企便民任务分解表》，进一步规范公证执业行为，促进规范执业、廉洁执业、阳光执业和公正执业，提升公证行业社会公信力，充分发挥了公证工作服务经济社会发展、预防化解矛盾纠纷、保障当事人合法权益的职能作用。酒泉市阳光公证处以党建为抓手，不断强化党支部建设，充分发挥好党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，将便民服务作为党员承诺制度的核心，把让群众少跑腿、尽可能缩短办理时间作为公证处公证为民的宗旨，今年上半年因酒泉电机厂家属院拆迁，办证需求增多，酒泉市阳光公证处利用周末时间深入酒泉电机厂家属院，为有办证需求的弱势群众集中开展上门服务。

推进公证信息化优化在线办证应用

为了更好贯彻落实司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》，酒泉市组织各公证机构积极开展公证书在线核验工作，各机构认真学习相关操作流程，并积极与技术人员沟通对接，确保按上级要求时间完成系统升级及接口对接。截至目前，全市各公证处累计完成份公证书核验。为应对疫情防控带来的变化以及满足当事人的日益复杂的办证需求，敦煌公证处、金塔公证处充分利用零接触办证系统。零接触公证不仅是办理公证技术上的突破，更是服务群众理念和方式上的有益尝试，零接触办证的应用既符合社会经济发展趋势，也有益于公证行业的可持续发展。

落实便民举措不断提升服务能力

酒泉市诚信公证处深入开展预约办证、节假日轮值、延时服务，在严格遵循办证程序前提下，缩短办证期限，对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，做到当日出证，极大地提高了办证效率。今年上半年，玉门市公证处对一男子在某企业务工意外死亡后，其配偶及两个未成年子女获得的工亡补助金办理了保管、资金监管协议提存公证，这是玉门公证处在提存类公证业务中办理的首例公证，打开了探索新型业务、拓展服务领域的新局面，切实保护妇女、未成年人的合法权益，公证的职能作用更加凸显。瓜州县公证处办理了一件《遗赠扶养协议》公证，帮助古稀之年老人解决了因子女不愿意赡养而带来的困扰，既解了老人的后顾之忧，也让愿意扶养老人的孙子吃了一颗“定心丸”。阿克塞公证处为一位高龄81岁且居住在牧区卧病在床的老人提供上门办证服务，办理过程中，公证员耐心细致地与当事人进行沟通，向当事人告知了办理继承权公证的法律意义和后果，以最快速度帮助当事人解决了实际困难。

开拓新业务领域、办理“零接触”公证、上门服务等仅仅是全市各公证处积极开展为群众办实事的一个个缩影。今后，全市各级公证机构管理部门和各公证机构将进一步结合本地实际，创造性抓好各项利企便民工作的落实，发现培育公证工作改革创新做法经验，推广各类优化服务的先进典型，讲好公证故事；将牢固树立以满足群众企业多领域、深层次、个性化的公证法律服务需求为目标，不断健全和完善公证利企便民制度体系和服务机制，促进公证服务能力和水平整体提升。（酒泉市司法局供稿）

来源：甘肃省司法厅