我家住在农垦路8号金塔水乡南岸1幢，我们楼下是商铺，几个月前农业银行装了几台ATM机，声音很大，一到半夜4点左右还会自动报警。经过多次打及芒市银监会电话，现在半夜自动报警的警铃不响了，可机器的声音仍然很大，己经严重影响到我们的生活，尤其是晚上睡觉时候。也多和芒市银监会反应，但银行一直没来解决，每次打电话来就说等厂家来人，几个月了，一直没来处理，现将这一情况反映，希望政府部门出面，帮忙解决一下，谢谢！如有需要可以到家上来实地听一下。

您好！你的来信已收悉，根据《信访条例》相关规定交由中国农业银行德宏分行办理，针对ATM机器噪大声和自动报警问题，现回复如下：一是农业行及时与你取得联系，积极主动解释。二是州分行安全保卫部对自动报警的监控设备进行调试，有效解决了自助设备半夜报警的问题。三是对位于你住房楼下的所有ATM设备的系统声音进行了调整，调整到最小音效模式，最大程度的降低设备音噪。四是针对你反映的声响较大的其中一台自助设备，直接进行了设备关停，按暂停服务处理。五是对自助银行房屋顶部加装隔音层，有效降低设备噪音传导。（中国农业银行德宏分行提供）

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